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cosinex GmbH

Kundenbetreuer - Support (d/m/w)

  • Online seit 20.04.2021
  • 210420-464639
  • Absolventenjobs

Beschreibung

Wir pflegen eine bereichsübergreifende, teamorientierte und transparente Unternehmenskultur, in der erfahrene Kolleginnen und Kollegen ihr Wissen gerne an dich weitergeben. Du kannst eine anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit erwarten, in der du die Möglichkeit hast, eigene Ideen einzubringen und dich fachlich wie persönlich weiterzuentwickeln.

Freue dich auf eine gelebte Duz-Kultur vom Praktikum bis zur Geschäftsführung und regelmäßige Firmen-Events u.a. auf der Terrasse im Grünen.

AUF DIESE AUFGABEN KANNST DU DICH FREUEN:

  • Im Rahmen unserer Kundenbetreuung bist du erster AnsprechpartnerIn für einen ausgewählten Kreis von Nutzern unserer Softwarelösungen (Key-User) aus dem Umfeld der Öffentlichen Hand
  • Nach einer fundierten Einarbeitung in unsere Lösungen bearbeitest du Anfragen unserer Kunden eigenständig und koordinierst bei technischen Problemen die Zusammenarbeit zwischen Projekt- und Softwareentwicklungs-Teams
  • Als Mitglied des Service- & Support-Teams übernimmst du eingehende 1st-Level-Anfragen (überwiegend per E-Mail) von Unternehmen
  • Gemeinsam mit dem Team arbeitest du mit an der Erstellung von fachlichen Dokumentationen und Vorlagen für Anfragen und Kurzanleitungen

Anforderungsprofil

DIE IDEALEN VORAUSSETZUNGEN SIND:

  • Hohes Maß an Kundenorientierung und Kundenverständnis
  • Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • IT-technische Affinität
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Ausgeprägte Neugier und Lernbereitschaft
  • Hoher Qualitätsanspruch an die eigne Arbeitsleistung
  • Gute Englischkenntnisse von Vorteil
  • Eine abge­schlos­sene kaufmännische Ausbildung und erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind wünschenswert, aber kein Muss

Einen ersten Einblick in unser Unternehmen inkl. unserer Produkte und Projekte findest du auf YouTube oder in unserem Blog unter www.blog.cosinex.de.

Als Muttergesellschaft der GovTech Gruppe helfen wir mit moderner Software der öffentlichen Hand seit mehr als 20 Jahren bei der Digitalisierung der Verwaltung. In bedeutenden E-Government-Projekten unterstützen wir deutschlandweit dabei, Prozesse zu modernisieren, damit Bürgern und Unternehmen Dienstleistungen von Behörden smart und digital angeboten werden können. Ob Kreiskrankenhaus oder Bundesbehörde, für jeden Öffentlichen Auftraggeber bieten wir Lösungen „nach Maß“.

Bitte bewirb dich möglichst unter Angabe eines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellungen. Für Fragen steht dir Nico Moramarco (+49 234 298796-57) gerne zur Verfügung.

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Vollzeit
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Bewerbungslink
https://short.sg/a/7855969

Firmenkontaktdaten

Firmenname
cosinex GmbH
Standort
Konrad-Zuse-Str. 10
44801 Bochum, Deutschland
Kontaktperson
Herr Nico Moramarco
Telefon

+4923429879657

E-Mail
karriere@cosinex.de
Webseite
https://www.cosinex.de

Kontakt

Herr Nico Moramarco

+4923429879657


karriere@cosinex.de

Einsatzort

cosinex GmbH

https://www.cosinex.de

Konrad-Zuse-Str. 10
44801 Bochum
Deutschland