Ruhr-Universität Bochum

Zwei Studentische Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Servicecenter bei IT.SERVICES

Online seit
09.08.2019 - 06:56
Job-ID
BO-2019-08-06-267516
Kategorie

Beschreibung

Die Ruhr-Universität Bochum (RUB) ist eine der führenden Forschungsuniversitäten in Deutschland. Als reformorientierte Campusuniversität vereint sie in einzigartiger Weise die gesamte Spannbreite der großen Wissenschaftsbereiche an einem Ort. Das dynamische Miteinander von Fächern und Fächerkulturen bietet den Forschenden wie den Studierenden gleichermaßen besondere Chancen zur interdisziplinären Zusammenarbeit.

Für die Abteilung Service Desk der Zentralen Betriebseinheit IT.SERVICES suchen wir zum 01. November 2019 zwei studentische Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Servicecenter in Teilzeit (9 Std./Woche) zunächst befristet für 12 Monate, verlängerbar auf maximal 24 Monate.

Sie unterstützen unser Team im Servicecenter im Telefonsupport in der Zeit von 09.00 - 17.00 Uhr, bearbeiten Anfragen im zentralen Helpdesk und betreuen Nutzer/innen im persönlichen Kontakt.

Aufgabenschwerpunkte:

  • Beratung und Konfigurationsunterstützung für Laptops und Smartphones (WLAN, VPN, E-Mail, …)
  • Einrichtung und Verwaltung von Benutzeraccounts
  • Unterstützung bei der Installation von Softwareprodukten sowie der eLearning-Angebote der RUB
  • Erstellung von Dokumentationen

 

Anforderungen:

  • Gute IT-Kenntnisse beziehungsweise die Bereitschaft, sich vertiefend in einzelne Systeme einzuarbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
  • Hohe Teamfähigkeit
  • Kommunikations- und Kooperationsfähigkeit
  • Selbstständige, zuverlässige und verantwortungsvolle Arbeitsweise

 

Wir bieten:

Das Beschäftigungsverhältnis richtet sich nach dem Tarifvertrag der Länder (TV-L). Die Eingruppierung erfolgt bei Erfüllung der persönlichen bzw. tariflichen Voraussetzungen nach Entgeltgruppe 5 TV-L.

Zielgruppe:

Diese Ausschreibung richtet sich an Studierende der Ruhr-Universität Bochum (ab dem 3. Fachsemester), die bisher nicht in einem Beschäftigungsverhältnis zur Ruhr-Universität stehen oder standen.

Ihre aussagekräftige Bewerbung (als eine Datei im pdf-Format) richten Sie bitte bis zum 06.09.2019 per E-Mail an its-bewerbung.sd@ruhr-uni-bochum.de.

Für telefonische Rückfragen steht Ihnen Frau Agnieszka Swierczynska unter 0234/32- 23905 zur Verfügung. Die Rücksendung von Bewerbungsunterlagen kann nur erfolgen, wenn ein adressierter und ausreichend frankierter Rückumschlag beiliegt. Fahrtkosten für eventuelle Vorstellungsgespräche werden nicht erstattet.

Wir wollen an der Ruhr-Universität Bochum besonders die Karrieren von Frauen in den Bereichen, in denen sie unterrepräsentiert sind, fördern und freuen uns daher sehr über Bewerberinnen. Auch die Bewerbungen geeigneter schwerbehinderter und gleichgestellter Bewerber und Bewerberinnen sind herzlich willkommen.

Anforderungsprofil

Siehe Stellenbeschreibung

Kontaktdaten

Ansprechpartner
Frau Agnieszka Swierczynska
Einsatzort
Universitätsstraße
150
44801 Bochum
Deutschland
Telefon
+49 234 3223905
E-Mail

Art der Beschäftigung

Teilzeit

Weitere Informationen

Institut / Einrichtung
IT.SERVICES
Zeitraum der Beschäftigung
zunächst befristet für 12 Monate, verlängerbar auf maximal 24 Monate
Bewerbungsfristende
Freitag, 6. September 2019 - 23:59

Vergütung

EG 5 TV-L