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Pflegix GmbH

Werkstudent im Kundenservice (m/w/d)

  • Online seit 21.07.2021
  • 210721-480328
  • Studentenjobs

Beschreibung

Innovatives Healthcare-Startup sucht Verstärkung!

Tue gemeinsam mit uns Gutes. Pflegix betreibt eine digitale Vermittlungsplattform und bringt über diese Menschen, die krankheits-, unfall- oder altersbedingt Unterstützung benötigen, mit passenden, selbstständigen Helfern aus ihrer Nähe zusammen. Die Serviceleistungen unserer selbstständigen Helfer erstrecken sich über die Bereiche Alltagshilfe, Betreuung, Pflege und Haushalt.

Seit unserer Gründung 2016 haben wir bereits mehr als 10.000 Familien dabei unterstützt, die passende Hilfe zu finden. Und wir wollen in den kommenden Jahren stark wachsen: Unsere Vision ist es, bis 2023 jährlich mehr als 1 Million Menschen, die Hilfe brauchen, mit passender Unterstützung zu verbinden. Hierfür spielt die Finanzierbarkeit der Leistungen über die Unfall-, Kranken- & Pflegeversicherungen eine wichtige Rolle, weswegen wir unser Partner-Netzwerk in diesem Bereich kontinuierlich ausbauen.

Unser Netzwerk von inzwischen mehr als 19.000 Alltagshelfern, Pflege- und Betreuungskräften, spielt dabei eine entscheidende Rolle: So können wir auf die Bedürfnisse unserer Kundinnen und Kunden individuell zugeschnittene Dienstleistungen deutschlandweit anbieten. Um unsere ambitiösen Ziele zu verwirklichen, suchen wir einen Werkstudenten (m/w/d), der unser Care-Team unterstützt. Gemeinsam hebt ihr unseren Kundenservice auf das nächste Level!

Das bietet Dir Pflegix:

  • Du bekommst Einblicke in den operativen Kundenservice
  • Du arbeitest sehr eigenverantwortlich
  • Du arbeitest mit modernen Arbeitsmitteln in einem motivierten Umfeld mitten in der Bochumer Innenstadt
  • Eine offene Arbeitsatmosphäre, mit konstruktiver Feedbackkultur und steiler Lenrkurve
  • Mobiles Arbeiten
  • Startup-Stuff: Gratis Getränke & Snacks, Fitnessraum, Tischkicker, lockere Arbeitsatmosphäre, Mitarbeiterrabatte

Deine Aufgaben bei Pflegix:

  • Telefonische Beratung von Hilfesuchenden zu Leistungen und Funktionen unserer Plattform, der Abwicklung der Zusammenarbeit mit Helfern sowie der Finanzierung der Leistungen
  • Proaktive Unterstützung von Hilfesuchenden bei der Suche und Beauftragung passender Helfer
  • Telefonische Einführungs-& Qualifikationsgespräche mit Helfern und Validierung ihrer Daten und Dokumente
  • Koordination von Vermittlungsanfragen unserer Partner
  • Beantwortung von Fragen über unser Chat-System und Moderation von Feedback
  • Pflege unserer Kundendatenbank und Dokumentation von Fehlern/Feedback über unser Ticketing-System

Anforderungsprofil

Dein Profil:

  • Du bist eingeschriebener Student (m/w/d)
  • Du bist sehr kommunikativ und hast Spaß an der Telefonie
  • Du bist eine freundliche und aufgeschlossene Person und hast eine angenehme und entspannte Art, mit Menschen zu kommunizieren
  • Du bist in hohem Maße verantwortungsbewusst und teamfähig
  • Du bist organisiert und belastbar

Anzeigendaten

Art der Beschäftigung
Werkstudent*in
Zeitraum der Beschäftigung
Nach Vereinbarung
Bewerbungs-E-Mail
kai.krampe@pflegix.de

Firmenkontaktdaten

Firmenname
Pflegix GmbH
Standort
Kortumstr. 75
44787 Bochum, Deutschland
Kontaktperson
Herr Kai Krampe
Telefon

+492349040327351

E-Mail
kai.krampe@pflegix.de
Webseite
https://www.pflegix.de

Kontakt

Herr Kai Krampe

+492349040327351


kai.krampe@pflegix.de

Einsatzort

Pflegix GmbH

https://www.pflegix.de

Kortumstr. 75
44787 Bochum
Deutschland